Machibat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
Machibat আপনার তথ্য সুরক্ষায় যেসব নীতি অনুসরণ করে
Machibat শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার সমস্ত তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কখনো সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবার উন্নতির জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের মালিক আপনি — আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য তা রাখি।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি এবং অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তা পাঠাই না।
Machibat আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং সর্বদা প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখা হয়।
Machibat-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি তা স্বচ্ছভাবে জানানো। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — যেমন পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা — এগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপিও চাওয়া হতে পারে।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন Machibat ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, পেজ ভিজিটের সময় ও সংখ্যা এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID | সরাসরি প্রদত্ত |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল, ইমেইল, ঠিকানা | সরাসরি প্রদত্ত |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP, ব্রাউজার, ডিভাইস | স্বয়ংক্রিয় |
| লেনদেন তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল ইতিহাস | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং তথ্য | বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয় | স্বয়ংক্রিয় |
Machibat আপনার তথ্য সংগ্রহ করে নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো এমন কাজে তথ্য ব্যবহার করি না যা আপনাকে জানানো হয়নি। মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:
Machibat কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল গোপনীয়তা নীতির অঙ্গীকার।
Machibat ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি। প্রথমত, প্রয়োজনীয় কুকি — এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে এগুলো দরকার। দ্বিতীয়ত, কার্যকারিতা কুকি — আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। তৃতীয়ত, বিশ্লেষণ কুকি — কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ দেখছেন তা বোঝার জন্য এগুলো কাজ করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Machibat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হয়।
Machibat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
যেকোনো তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে Machibat নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করছে এবং তথ্যের ব্যবহার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
Machibat আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয় এবং ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করা হয়। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। সেই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
যদি আপনি সন্দেহ করেন আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
Machibat-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ শ্রদ্ধার সাথে রক্ষা করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার আবেদন যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করব।
Machibat-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান Machibat অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।
শিশু সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Machibat নাবালকদের সুরক্ষায় দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে কাজ করে।
Machibat প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন গেম প্রদানকারী, লাইভ স্ট্রিমিং সেবা এবং বিশ্লেষণ টুল। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
Machibat তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের নির্বাচন করার সময় তাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি যাচাই করে। যারা আমাদের মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়, তাদের সাথে কাজ করা হয় না। তবুও আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিও পড়ে নিন।
Machibat প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব।
এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। পরিবর র্তনের পরেও Machibat ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আবেদন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Machibat-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবস)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়
আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি। Machibat বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর